电话: 185-1932-5760
软件功能
1、用户注册与登录：用户可以通过手机号码、邮箱或社交媒体帐号注册和登录系统。
2、报修申请：用户可以在线提交报修申请，填写车辆信息、故障描述、上传相关照片等。
3、工单管理：系统自动生成工单编号，便于跟踪和管理。工单状态实时更新，例如“已提交”、“处理中”、“已完成”等。
4、预约服务：用户可以预约上门维修服务或选择最近的服务网点进行维修。
5、历史记录：用户可查看所有历史报修记录和对应的维修情况，方便了解车辆维护历史。
6、消息通知：系统通过短信、邮件或App推送通知用户工单状态变化、维修进度等重要信息。
7、客服支持：用户可以通过系统直接联系在线客服，获得即时帮助。
8、评价与反馈：维修完成后用户可以对服务进行评价，并提供反馈意见。
9、配件订购：在需要更换配件的情况下，用户可以通过系统查询并订购相应的电动车配件。
10、数据分析与报表：管理员可以查看各类统计数据和报表，例如报修数量、常见故障分析、维修效率等，为优化售后服务提供参考。
11、位置服务：集成地图服务，帮助用户找到最近的服务网点或维修地点。
12、用户指南与常见问题：提供详细的用户手册和常见问题解答，帮助用户自行解决一些简单的问题。
13、智能诊断：基于AI技术提供初步故障诊断建议，帮助用户快速了解问题并采取相应措施。
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