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软件功能
1、工单管理：
工单创建、分配、跟踪和关闭。
工单状态更新（待处理、进行中、已完成）。
工单优先级设置和紧急程度标注。
2、考勤签到：
员工上下班打卡（支持二维码、指纹、人脸识别等方式）。
异常考勤处理（如迟到、早退、旷工等）。
考勤记录的查询和导出。
3、员工管理：
员工基本信息维护（姓名、联系方式、职位等）。
员工工作排班和调度。
培训和资质认证记录管理。
4、统计与报表：
工单完成情况统计（按时间段、员工、项目等维度）。
考勤统计报表（出勤率、加班、请假等）。
绩效评估报表（基于工单完成质量和效率）。
5、通知和提醒：
工单任务提醒（短信、邮件、APP推送等）。
考勤异常提醒（如未打卡提醒、异常考勤通知）。
、6客户管理（CRM）：
客户信息管理（联系信息、车辆信息、历史维修记录等）。
客户预约和服务提醒。
客户反馈和评价收集。
7、库存管理：
维修配件和工具的库存管理。
库存预警和补货提醒。
物料使用登记和追踪。
8、财务管理：
维修费用管理（报价、账单生成、支付记录）。
成本核算和利润分析。
财务报表生成和导出。
9、权限管理：
用户角色和权限配置。
数据安全和访问控制。
10、移动端支持：
移动应用支持，方便现场操作和实时数据更新。
在线签名和照片上传功能。
11、任务分配和调度：
根据技能和工作负荷自动或手动分配工单给技师。
实时任务调度和重新分配能力，以应对突发情况或优化资源利用。
12、实时监控和反馈：
实时监控工单和员工状态。
反馈机制，员工可以提交工作进展或问题报告。
13、工时统计和效率分析：
记录每个工单的工时消耗。
比较预计工时和实际完成工时，分析工作效率。
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