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软件功能
1、商品管理：
产品信息管理： 包括添加、编辑和删除鲜花产品的详细信息，如名称、描述、价格、图片等。
分类和标签： 可按照花种类、颜色、价格区间等多种分类方式管理鲜花产品，方便客户浏览和选择。
库存管理： 实时跟踪各种鲜花的库存量，避免因库存不足导致订单延误。
2、订单管理：
订单接收和处理： 接受客户的订单并进行处理，包括订单确认、准备发货、安排配送等流程。
订单状态跟踪： 提供实时的订单状态更新，让客户和销售团队都能随时了解订单的处理进度。
订单历史记录： 保存和管理所有订单的历史记录，便于客户再次购买或进行售后服务。
3、客户管理：
客户信息管理： 记录和管理客户的联系信息、购买历史和偏好，帮助个性化营销和服务。
客户分类和标签： 根据客户的消费习惯和偏好进行分类和标签，精确定位目标客户群体。
4、支付和结算：
多种支付方式： 支持信用卡、支付宝、微信支付等多种支付方式，方便客户选择和支付。
发票管理： 自动生成和管理订单的发票信息，确保符合财务和税务要求。
结算账户管理： 管理供应商和合作伙伴的结算账户，确保及时和准确的付款和收款。
5、配送管理：
配送方式选择： 提供多种配送方式选择，如快递、同城配送等，根据客户需求和商品特性灵活调整。
配送订单跟踪： 提供实时的配送订单跟踪功能，让客户和销售团队都能随时了解配送进度。
6、营销和促销：
促销活动管理： 设计和管理各类促销活动，如折扣、优惠券等，提升销售量和客户满意度。
营销效果分析： 分析不同营销活动的效果和回报，优化营销策略和预算分配。
7、报告和分析：
销售报告： 生成和分析销售数据报告，包括销售额、订单量、产品热销排行等，帮助制定销售策略和预测。
库存报告： 监控和分析库存水平，提前预测库存需求和补货计划，避免库存积压或缺货情况。
8、用户权限和安全：
用户角色管理： 设定不同用户角色和权限，如管理员、销售员等，保证系统安全和数据保护。
数据安全： 采取安全措施确保客户和业务数据的保密性和完整性，符合数据保护法规要求。
9、营销自动化： 自动化营销活动的执行，如电子邮件营销、社交媒体营销和客户关系管理（CRM），以增强客户互动和留存率。
10、客户反馈和评价管理： 收集和管理客户的反馈和评价，帮助改进产品和服务质量，并增强客户满意度。
11、预定和预约系统： 如果销售对象不仅限于即时购买的鲜花，还可以包括预定和预约功能，支持客户预约特定时间的配送或取货。
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