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软件功能
1.客户数据管理：集成客户档案和家庭成员信息，提供全面的客户视图，帮助进行个性化服务。
2.销售与库存管理：追踪销售数据和库存状态，实现实时库存补货，确保产品供应的稳定。
3.营销活动管理：设计和实施促销活动，根据客户数据进行定向营销，增加销售机会和客户忠诚度。
4.会员管理：管理积分系统和会员等级，提供专属福利，激励客户持续消费。
5.客户服务：处理售后请求，收集反馈以改进服务，增强客户满意度。
6.预约和排班管理：客户可以在线预约服务或咨询，系统自动排班并管理员工的工作时间，减少人力资源管理的复杂性。
7.多渠道沟通：集成电话、聊天和社交媒体，统一客户沟通渠道，提高响应速度和服务质量。
8.行为分析：分析客户行为模式，生成数据驱动的洞察，帮助制定更有效的业务策略和个性化服务。
9.忠诚度计划：设定和管理客户忠诚度计划，如积分、奖励和专属优惠，增强客户忠诚和回头率。
10.数据分析与报告：生成销售和客户分析报告，洞察市场趋势和客户行为，优化决策。
11.沟通与互动：自动发送通知和节日祝福，与社交媒体平台集成，增强品牌与客户的互动。
12.安全与权限管理：保护客户数据隐私，设定用户权限，确保操作安全。
13.移动访问：支持移动端操作，方便员工随时管理信息，提高工作效率。
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