电话: 185-1932-5760
软件功能
1.叫号管理:系统允许用户创建和管理多个叫号队列,便于针对不同服务或场景进行灵活配置。
2.实时通知:当轮到客户时,系统会通过短信、APP推送或显示屏通知,确保客户及时获知。
3.排队管理:实时显示排队人数和预估等待时间,让客户更好地安排自己的时间。
4.数据分析:提供详细的报告和统计,帮助管理者了解客户流量、服务效率及高峰时段,以优化服务流程。
5.预约功能:顾客可以在线选择服务时间并预约,系统会自动生成排号,减少现场排队时间。
6.智能排队:系统根据顾客的需求和服务类型,实时调整排队顺序,确保高效服务。例如,优先处理急需服务的顾客。
7.自助服务终端:设立自助取号机,顾客可通过触屏操作轻松获取排号,无需人工干预,提高效率。
8.顾客反馈收集:在服务结束后,系统允许顾客提交反馈,管理者可以根据反馈改进服务质量和流程。
9.多渠道接入:顾客可以通过微信、移动APP、小程序等多种渠道进行排号和查询,方便快捷,适应不同用户习惯。
10.数据可视化:系统提供实时数据监控,通过图表形式展示当前排队情况、服务效率等数据,帮助管理者及时调整策略。
11.紧急呼叫功能:顾客在紧急情况下可以通过系统发起呼叫,系统会立即通知工作人员优先处理,确保顾客需求得到及时响应。
12.多地点管理:对于连锁企业,系统支持集中管理多个服务点,方便监控整体运营状况和协调资源分配。
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