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软件功能
1.用户管理
注册与登录：支持多种注册方式，如邮箱、手机号、社交媒体账号（如微信、QQ等）。提供密码找回、修改密码功能。
用户角色：普通用户：浏览商品、下单、评价等基本功能。
商家用户：管理自己的商品、查看订单、处理客户反馈等。
管理员：管理平台整体运营，审核商品、用户和商家信息。
2. 商品管理
商品分类：根据年龄段（如孕期、婴儿、幼儿）或商品类型（如食品、服装、玩具）进行系统化分类。
商品上架/下架：商家可以方便地上架新商品，并根据销售情况随时下架或修改商品信息。
库存管理：实时更新库存状态，自动提示库存不足，避免超卖情况发生。
产品详情页：包括高清图片、详细描述、成分表、使用说明、适用年龄等信息。
3. 购物车与订单管理
购物车功能：用户可以轻松添加、删除商品，支持修改商品数量。
订单管理：用户可以查看订单状态（待付款、待发货、已完成等），商家可更新订单状态并管理发货信息。
订单跟踪：提供物流信息查询功能，用户可以实时追踪包裹动态。
4. 支付系统
多种支付方式：支持银行卡支付、第三方支付（如微信支付、支付宝）、货到付款等。
支付安全：使用SSL加密技术保障用户支付信息的安全性，防止信息泄露。
5. 评论与评分
商品评价：用户购买后可对商品进行打分和评论，上传实物图帮助其他消费者决策。
商家反馈：支持商家对用户评价进行回复，增强互动，提升用户满意度。
6. 营销工具
优惠券与促销活动：可设置满减、折扣、限时抢购等多种促销方式，吸引用户购买。
积分系统：用户每次购物可获得积分，积分可用于兑换商品或抵扣现金，提高用户粘性。
推送通知：向用户推送特价活动、节日促销、上新商品等相关信息，提高转化率。
7. 数据分析
销售数据统计：提供实时销售报表，包括总销售额、热销商品、用户购买行为等，帮助商家优化经营策略。
用户行为分析：分析用户浏览习惯、购买频率，提供个性化推荐，提升用户体验。
8. 客户服务
在线客服：提供在线聊天功能，用户可随时咨询客服解答疑问。
FAQ与帮助中心：收录常见问题及解决方案，方便用户自助查找。
9.会员体系
会员等级：根据用户的消费金额和频率设置不同的会员等级，享受相应的权益和折扣。
积分兑换：用户可以使用积分兑换专属商品或优惠券，提升用户参与度。
10. 物流管理
多物流选择：为用户提供多种物流配送方式，满足不同需求。
物流状态通知：自动推送物流信息至用户，保持用户对订单状态的关注。
11. 商品推荐
个性化推荐：基于用户浏览和购买历史，智能推荐相关商品，提升转化率。
热销商品展示：在首页或分类页展示热销商品，吸引用户关注。
12. 社交分享
分享功能：允许用户将商品链接分享至社交媒体平台，促进口碑传播。
用户晒单：鼓励用户上传购买商品的使用体验和照片，增加社区互动。
13. 退换货管理
便捷的退换货流程：提供清晰的退换货政策，简化用户申请流程。
退换货状态追踪：用户可随时查询退换货进度，提高透明度。
14. 定期订购
自动订购功能：支持用户设置定期购买某些商品（如奶粉、尿布等），系统自动提醒和下单。
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