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软件功能
1.订单管理
订单创建与处理：支持快速创建销售订单，包括商品选择、数量输入、客户信息录入等。
订单跟踪：实时更新订单状态（待处理、已发货、已完成等），并提供通知功能。
订单查询：通过多种条件（如客户名、订单编号、日期等）进行订单检索。
2. 客户管理
客户信息录入：支持新增客户档案，包括客户名称、联系方式、地址等信息。
客户历史记录：记录客户的购买历史、联系记录和信用额度等，帮助销售人员了解客户需求。
客户分类管理：根据客户类型、购买频率等进行分类，便于针对性营销。
3. 商品管理
商品信息管理：支持商品的添加、修改、删除，包括商品名称、规格、价格、库存等信息。
库存管理：实时监控库存状态，设置库存预警，确保商品供应链的稳定性。
商品分类：按照不同的类别对商品进行管理，方便快速查找和统计。
4. 销售分析
销售报表：生成各种销售报表（如销售额、销售数量、利润等），支持按时间、产品、客户等维度分析。
业绩分析：评估销售人员的业绩，提供决策支持。
趋势分析：根据历史数据分析销售趋势，帮助企业制定未来的销售策略。
5. 发票管理
发票开具：支持在线开具电子发票，方便客户获取。
发票查询：客户可随时查询和下载自己的发票记录。
发票管理：集中管理所有开具的发票，支持查询和统计。
6. 支付管理
支付方式设置：支持多种支付方式（如信用卡、支付宝、微信支付等）的集成。
支付记录管理：记录每笔交易的支付状态，方便后续查询和对账。
退款管理：处理客户的退款申请，并记录退款原因和状态。
7. 系统设置
用户权限管理：为不同角色的用户设置不同的权限，确保数据安全。
数据备份与恢复：定期备份系统数据，防止数据丢失。
个性化设置：根据企业需求自定义系统界面和功能模块。
8. 客户支持
在线客服：提供在线咨询功能，解答客户的问题。
售后服务管理：记录客户的售后服务请求，跟踪处理进度。
反馈与评价：收集客户反馈，持续改进产品和服务。
9.促销管理
优惠券与折扣管理：创建和管理各种促销活动，包括优惠券、折扣、满减等，吸引客户购买。
定期促销活动：设置周期性促销活动，如节假日特价，方便系统自动应用。
10. 售后服务管理
售后支持记录：跟踪客户的售后请求，记录处理过程和结果，提升客户满意度。
服务评价系统：客户可以对售后服务进行评价，帮助企业优化服务质量。
11. 供应链管理
供应商管理：记录和管理供应商信息，评估供应商的服务和产品质量。
采购管理：管理采购订单和库存补充，确保库存充足并降低成本。
12. 数据导出与导入
数据导出功能：支持将销售数据、客户信息等导出为Excel、CSV等格式，便于进一步分析和共享。
数据导入功能：快速导入客户、商品等信息，方便系统迁移或批量更新。
13. 财务管理
账单管理：记录和管理客户的账单信息，便于财务核算。
财务报表：生成销售财务报表，分析销售收入、成本和利润。
14. 用户行为分析
客户行为追踪：分析客户的购买习惯和行为，提供个性化推荐。
营销效果分析：评估不同营销活动的效果，优化市场推广策略。
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