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软件功能
1. 客户信息管理：管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等。记录客户的历史交互记录，如电话、邮件、会议等，以便于跟踪和了解客户需求。
2. 销售机会管理：跟踪和管理销售机会，即潜在的销售商机。记录销售机会的来源、阶段、预计收入等信息，并帮助销售团队进行销售活动跟进和分析。
3. 销售活动管理：协助销售团队管理销售活动。记录销售人员的拜访、电话、邮件等沟通活动，并提供提醒和日程安排功能，以确保及时跟进销售机会。
4. 客户服务管理：支持客户服务团队管理客户的服务请求和投诉。记录客户的问题、解决过程和满意度反馈，以确保高质量的客户服务体验。
5. 销售预测和分析：分析销售数据，生成销售预测和报告。它可以帮助企业预测销售趋势、制定销售计划，并提供销售绩效分析和销售团队比较等功能。
6. 客户沟通管理：可以管理客户沟通渠道，包括电子邮件、短信、社交媒体等。集成邮件和消息发送功能，方便销售和服务团队与客户进行沟通和交流。
7. 销售报价和合同管理：支持销售报价和合同管理。生成销售报价和合同文档，并记录合同签署和执行情况，以确保销售过程的有效管理。
8. 数据整合和共享：整合和共享企业内部的客户数据。与其他系统（如ERP、市场营销自动化等）集成，以确保数据的一致性和准确性。
9. 移动应用支持：提供移动应用支持，让销售人员可以随时随地访问客户信息、销售机会和活动记录等，以便更高效地管理客户关系。
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