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软件功能
1. 预定管理：包括客人信息录入、房型选择、入住日期和离店日期选择等。系统应能够自动计算预订费用并生成确认订单。
2. 房态管理：显示房间的实时入住状态，包括已预订、已入住、空房和维护中等。酒店管理员可以通过系统更新房间状态，并确保及时更新房态信息。
3. 客户管理：记录客人的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等，并能够查询客人的预订历史和消费记录。系统还应支持客户信息的编辑和删除功能。
4. 订单管理：管理客人的预订订单，包括订单的创建、修改、取消和确认等。系统能够生成订单确认函并发送给客人，同时将订单信息同步到相关部门。
5. 支付管理：支持不同的支付方式，如在线支付、刷卡支付和现金支付等。系统应能够与支付渠道对接，实现自动化的支付流程，并生成支付记录和发票等。
6. 报表统计：生成各类统计报表，如每日入住率、客房收入、客户来源等。通过这些报表，酒店管理员可以及时了解酒店的运营状况，并作出相应的决策。
7. 房间维护管理：记录房间的维护信息，包括维修记录、保洁记录和设备更换等。系统能够提醒酒店管理员进行维护任务，并生成维护报告。
8. 渠道管理：支持多渠道预订管理，如在线旅行平台、直接预订、代理商等。系统应能够集成不同的渠道，并自动同步预订信息，以确保准确的房间分配和库存管理。
9. 预订提醒：通过短信、电子邮件或推送通知等方式，向客人发送预订确认、入住提醒和离店提醒等消息，以提高客户服务质量。
10. 数据备份与恢复：定期备份系统数据，并提供数据恢复功能，以防止数据丢失或系统故障导致的损失。
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