电话: 185-1932-5760
软件功能
1. 预订管理:系统可以管理客房预订信息,包括客户信息、入住日期、预计离店日期、客房类型等。还可以处理客户预订的特殊需求,例如吸烟/非吸烟房、床型要求等。
2. 入住和退房管理:记录客人的入住和退房信息,包括入住时间、离店时间、客人数量等。它可以生成入住和退房报告,帮助酒店管理客房的使用情况和客户流动。
3. 客房清洁和维护:系统可以安排客房清洁和维护工作的计划,并跟踪清洁和维护的进展。它可以提醒员工进行清洁和维护任务,并记录清洁和维护的详细信息。
4. 房态管理:系统可以实时监控客房的可用性和状态,包括已预订、入住、清洁中、维护中等。这有助于酒店更好地管理客房的分配和利用,确保客人有一个愉快的入住体验。
5. 客户账单和结算:系统可以生成客户账单,包括客房费用、附加服务费用等。它可以支持不同的支付方式,并记录客户的付款信息和结算情况。
6. 客户服务请求管理:系统可以记录客户的服务请求,例如额外的床具、额外的毛巾、叫醒服务等。它可以自动分配服务请求给相应的员工,并跟踪服务请求的完成情况。
7. 报表和分析:系统可以生成各种报表和分析,例如入住率报告、收入报告、客户满意度报告等。这些报表和分析有助于酒店管理层了解业务状况,并作出相应的决策。
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