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软件功能
1. 预订管理:包括在线预订、修改和取消预订,提供实时的房间可用性和价格查询。
2. 入住管理:记录顾客的入住信息,包括入住时间、离店时间、房间号码等,支持快速办理入住手续。
3. 房间管理:管理各类房间类型、房间状态和房间清洁情况,确保顾客入住的顺畅和舒适。
4. 结账管理:处理顾客的消费账单,包括客房费用、额外服务费用、餐饮费用等,提供结账和支付方式选择。
5. 客户管理:管理顾客的个人信息和偏好,建立客户档案,为回头客提供个性化服务和促销优惠。
6. 餐饮管理:管理酒店的餐厅和酒吧,包括菜单管理、订单处理、座位安排等,提供顾客就餐的便利和体验。
7. 财务管理:管理酒店的财务收支、报表和核算,包括营业额、成本、利润等,支持财务决策和分析。
8. 库存管理:管理酒店物品的库存情况,包括客房用品、餐具、家具等,确保充足的供应和及时的补充。
9. 人力资源管理:管理酒店员工的信息、考勤、薪资等,支持排班、培训和绩效评估。
10. 报表与分析:提供各类报表和数据分析功能,帮助酒店管理者监控经营情况、评估业绩和制定策略。
11. 多语言和多货币支持:针对国际酒店业务,支持多种语言和货币,方便服务全球客户。
12. 隐私与安全保护:确保顾客信息和财务数据得到妥善保护,符合相关的隐私和数据安全标准。
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