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旅行社客户管理系统

旅行社客户管理系统

原价
¥32200.00
价格
30300.00

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旅行社管理系统.png


软件功能


1.客户信息管理:系统可以记录和管理客户的基本信息,包括姓名、联系方式、身份证号码、护照信息等。同时,系统可以记录客户的历史订单、偏好和需求,以便进行个性化服务和推荐。

2.产品管理:系统可以管理旅行社提供的各类产品,包括旅游线路、酒店、交通票务、导游服务等。系统可以对产品进行分类、定价、上架、下架等操作,并记录产品的详细信息和图片。

3.订单管理:系统可以录入、管理和跟踪订单。旅行社工作人员可以根据客户的需求创建订单,包括选择产品、填写出行日期、人数、费用等信息,并及时更新订单状态和进度。

4.行程安排与调整:系统可以根据客户需求和产品特点,自动生成或手动调整行程安排。系统可以考虑出发日期、景点参观顺序、交通安排、酒店预订等因素,以确保行程的合理性和流畅性。

5.资源调配与供应商管理:系统可以管理旅行所需的资源,如酒店、交通工具、导游等。系统可以与供应商进行合作,记录供应商信息、合作协议和费用情况,并进行资源的调配和安排。

6.支付与结算管理:系统可以支持订单支付和结算流程。客户可以选择在线支付或到店支付等方式进行支付,系统可以生成结算报表和财务记录,方便财务管理和结算操作。

7.报名与取消管理:系统可以处理客户的报名和取消申请。客户可以通过系统提交报名申请,旅行社工作人员可以根据规定流程审核和处理申请,并及时更新订单信息。

8.景点门票预订:系统可以提供景点门票的在线预订功能。客户可以通过系统选择景点、日期和数量,并直接支付购买门票,系统会生成相应的门票凭证。

9.导游管理:系统可以管理导游信息和行程安排。系统可以记录导游的基本信息、资质证书和语言能力等,并安排导游与团队的匹配和协调。

10.数据分析与报表:系统可以收集、整理和分析旅行社的业务数据,如销售额、订单量、客户满意度等,生成各种报表和图表进行可视化展示。这些数据分析和报表可以帮助旅行社进行业务分析和决策制定。



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