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医院客户关系管理crm系统软件定制开发

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原价
¥37500.00
价格
32100.00

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软件功能

1、患者档案管理:记录患者的基本信息、病历、诊断结果、药物处方等数据,并提供查询、编辑和更新功能,方便医务人员随时查看患者的健康状况。

2、预约管理:提供在线预约系统,让患者可以通过自助方式选择医生、时间和科室,并进行预约。同时,系统能够提醒医务人员预约信息,以便快速确认和安排。

3、就诊流程管理:记录患者的就诊流程,包括候诊、问诊、检查、取药等环节,以优化患者就医体验并提供良好的服务质量。

4、患者沟通与互动:提供患者与医院之间的在线沟通渠道,例如在线咨询、留言反馈和电话回访等功能,方便患者与医务人员进行交流和提出问题。

5、客户满意度调查:通过发送满意度调查问卷,了解患者对医院服务的评价和建议,以改善服务质量和提升客户满意度。

6、营销活动管理:管理医院的营销活动,包括推广活动、优惠促销、健康讲座等,帮助医院吸引新客户并提高客户忠诚度。

7、数据分析和报告:通过收集和分析患者数据,生成相关报告和统计图表,帮助医院管理层了解患者群体特征、就诊趋势和营销效果,以便做出更好的决策和战略规划。

8、数据安全与隐私保护:保障患者的个人信息安全,遵守相关法律法规,采取措施确保系统的数据安全性和隐私保护。


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