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软件功能
1、客户资料管理： 记录客户的基本信息，包括联系方式、交易历史、需求等，以建立客户档案。
2、销售管道管理： 跟踪销售机会和销售流程，帮助销售团队了解每个潜在客户的状态，以便及时跟进和推动销售。
3、市场营销自动化： 支持市场营销活动的自动化，包括电子邮件营销、社交媒体营销、营销活动管理等。
4、客户服务和支持： 提供客户服务和支持的工具，包括问题跟踪、在线客服、知识库等，以满足客户的需求并提升客户满意度。
5、数据分析和报告： 分析客户数据、销售数据等，生成报告和图表，帮助企业了解客户行为、销售趋势等，并做出相应的决策。
6、移动端支持： 提供移动端应用程序或响应式网页，使销售人员和客户服务人员可以随时随地访问CRM系统。
7、整合第三方应用程序： 支持与其他业务软件（如电子邮件客户端、会计软件、营销工具等）的集成，以实现数据共享和工作流程的协同。
8、安全和权限管理： 提供安全功能，如数据加密、用户身份验证等，以保护客户数据的安全，并设置不同用户的权限，限制其访问敏感信息。
9、客户反馈和调查： 支持收集客户反馈和进行客户满意度调查，以改进产品和服务，并加强客户关系。
10、社交媒体监控： 监控社交媒体平台上关于企业品牌和产品的讨论，及时回应客户的反馈和投诉。
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